Novelty Corp, tiene mecanismos para poder satisfacer la política de garantía. El Consumidor acredite que el producto no cumple con su funcionalidad o bien tenga defectos de fabricación, podrá tramitar un cambio de unidad, por un producto igual o del mismo valor.

 El lapso para reportar una anomalía será máximo de 7 días naturales, es necesario que envíe (al correo info@noveltycorp.com) fotografías sobre el detalle de su producto que argumenten una falla en la fabricación o que impidan el uso adecuado del producto.

Se hará una revisión de su caso y tendrá respuesta en un máximo de 72 hrs hábiles. En caso de que su caso sea aceptado, le proporcionaremos una nueva guía de envío con un único intento de entrega, por lo que si no se concreta el envío, será cancelado y no se podrá repetir el proceso.